Ваш город:
Немецкое качество
с 1949 года

Сервис Puky

Детский транспорт PUKY очень надежен и долговечен благодаря высокому качеству продукции. Производство Puky основано на 70-летнем опыте разработки, проектирования и производства детских транспортных средств.

Изделия PUKY регулярно проходят проверку в собственной лаборатории контроля качества, а также в независимых испытательных лабораториях (например, TÜV SÜD). Показатели надежности транспорта Puky значительно превышают требования отраслевых стандартов.

Официальная гарантия:
  • — 2 года по талону
  • — 5 лет* при активации у производителя
  • — 14 дней на шлемы, аксессуары и трущиеся детали
(тросы, тормозные колодки, камеры и покрышки)
(*вилка, рама, руль)
Гарантия НЕ распространяется:
  • — На изделия, приобретенные не у официальных дилеров Puky на территории России или приобретенные за границей РФ.
  • — В случае утери гарантийного талона.
  • — На повреждения камер и покрышек (проколы, порезы, вздутие).
  • — На периодическое техническое обслуживание транспортных средств: смазку, протяжку всех резьбовых соединений, настройку тормозной системы.
Гарантия 5 лет!!!
Как активировать?

  • -  Чтобы активировать 5-летнюю гарантию, Вам нужно зарегистрировать Ваш транспорт PUKY в течение 4 недель после покупки по ссылке http://bit.ly/puky_5.
  • -  Инструкция по заполнению на русском языке здесь.
  • -  Пожалуйста, подготовьте для регистрации: чек о покупке, заводской номер Вашего транспорта (находится на шильдике на нижней поверхности рамы).
  • -  По завершении регистрации Вам придет электронное письмо, подтверждающее регистрацию транспорта.
  • -  Если до истечения 5 лет Вы подарите или продадите транспорт PUKY, новый владелец может активировать гарантию на оставшийся срок на себя.
ВНИМАНИЕ:

  • - При покупке транспорта Puky в off-line магазине возврат или обмен товара надлежащего качества не возможен. В соответствии с п.25 "Закона о защите прав потребителей" велотовары не относятся к товарам, которые покупатель может обменять в течение 14-ти дней после покупки в том случае, если его не устроила форма, габариты, расцветка, размер или комплектация.

  • - При покупке Puky в интернет-магазине в соответствии с п.21 "Правил продажи товаров дистанционным способом" возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Сервисный центр Puky
Для обращения в сервисный центр Puky пришлите, пожалуйста, запрос на service@puky-russia.ru.
  1. Скан или фото Гарантийного талона с печатью ООО "Эквилибриум" (находится в прозрачном конверте на коробке).
  2. Скан документа, подтверждающий оплату заказа (чек, накладная, бланк заказа).
  3. Фото серийного номера Вашего транспортного средства (шильдик с номером на раме).
  4. Описание проблемы в свободной форме, желательно с приложением фото или видео.
Все запросы обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней.

При негарантийном случае можно обратиться в сервисный центр Puky за консультацией или заказать необходимую деталь для замены*.

* Уcлуга платная. Распространяется только на покупателей официальных дилеров Puky в России


Официальное обслуживание продукции PUKY производит наш партнер, вело-мастерская "7 узлов".

г. Москва, м. Авиамоторная, 5-я Кабельная, д. 2, стр. 10. ТРК "СпортЕХ", 1 этаж, первая галерея от входа, до атриума, в правом углу атриума.

8 (495) 133-16-10 с 11 до 20.00 ч. ЕЖЕДНЕВНО (просьба заранее согласовать время Вашего визита).

Права на торговую марку Puky в России принадлежат ООО "Эквилибриум", ОГРН 1127746428853, ИНН 7726698300. Юр. адрес: 117152, г. Москва, Севастопольский проспект, д. 9, корп. 2. Телефон: 8 800 505 06 59